Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 1bwin

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu theo định nghĩa tương ứng:

• "1bwin" hoặc "Nền tảng": chỉ trang web và toàn bộ dịch vụ được vận hành tại tên miền 1bwin.bar, bao gồm cổng cá cược thể thao, casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà và tất cả các sản phẩm liên quan.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng": bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của 1bwin.
• "Số dư tài khoản": tổng số tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản của thành viên tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm cả tiền thưởng hợp lệ đã được kích hoạt.
• "Cược": khoản tiền đặt vào bất kỳ sự kiện, trò chơi hoặc kết quả nào có thể dẫn đến lãi hoặc lỗ tài chính.
• "Tiền thưởng": khoản tiền hoặc quyền lợi được 1bwin cấp phát cho thành viên theo chương trình khuyến mãi, có thể đi kèm điều kiện vòng cược.

Các Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho mọi thành viên sử dụng dịch vụ của 1bwin, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt máy tính, thiết bị di động, ứng dụng). Bằng cách tạo tài khoản hoặc đặt cược, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý bị ràng buộc bởi tất cả nội dung trong tài liệu này cũng như các chính sách liên quan của 1bwin.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để trở thành thành viên của 1bwin, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 1bwin có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào và tạm khóa tài khoản cho đến khi xác minh hoàn tất.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Thông tin giả mạo dẫn đến khóa tài khoản và tịch thu số dư.
• Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một (01) tài khoản duy nhất. Nghiêm cấm tạo tài khoản thứ hai dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin của người thân.
• Không đang bị hạn chế hoặc cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo yêu cầu tự loại trừ trước đó.
• Tự nguyện sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí, không nhân danh bên thứ ba.

Thành viên có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi. 1bwin không chịu trách nhiệm về bất kỳ hậu quả nào phát sinh do thông tin không chính xác mà thành viên cung cấp.

3 Quy Định Đặt Cược

Mọi giao dịch cá cược trên 1bwin đều được ghi nhận và xử lý theo thời gian thực. Một khi lệnh cược đã được xác nhận thành công, bạn không thể hủy hoặc chỉnh sửa. Vì vậy, hãy kiểm tra kỹ trước khi xác nhận mỗi giao dịch.

Các quy định quan trọng khi đặt cược:

• Số tiền cược tối thiểu và tối đa cho từng loại sản phẩm được hiển thị trực tiếp trên giao diện. Các mức này có thể thay đổi tùy theo sự kiện, thị trường hoặc cấp độ thành viên.
• 1bwin có quyền giới hạn mức cược tối đa đối với bất kỳ thành viên nào mà không cần giải thích lý do, nhằm bảo vệ tính toàn vẹn của hệ thống.
• Kết quả của tất cả các sự kiện, trò chơi casino, nổ hũ và đá gà trực tiếp được xác định bởi hệ thống và/hoặc kết quả thực tế. Quyết định của 1bwin về kết quả cược là quyết định cuối cùng.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật, giao dịch cược liên quan có thể bị hủy và hoàn tiền về tài khoản. 1bwin sẽ thông báo đến thành viên trong thời gian sớm nhất.
• Cược đặt sau khi sự kiện thực tế đã kết thúc (do chậm trễ truyền dữ liệu) sẽ bị hủy tự động.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

1bwin hỗ trợ nạp và rút tiền qua nhiều phương thức phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, cùng các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank và thẻ Visa/Mastercard.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Giao dịch dưới mức tối thiểu sẽ không được xử lý.
• Tiền nạp được ghi có vào tài khoản ngay sau khi hệ thống xác nhận thanh toán thành công, thường trong vòng vài phút.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền qua tài khoản của bên thứ ba.

Quy định rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 1-24 giờ làm việc, tùy thuộc vào phương thức thanh toán và quy trình xác minh.
• Trước lần rút tiền đầu tiên, thành viên cần hoàn tất xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• 1bwin có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh nếu phát hiện dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản.
• Tiền thưởng chưa đáp ứng yêu cầu vòng cược không thể rút trực tiếp. Chỉ tiền thực (tiền nạp vào và tiền thắng từ tiền thực) mới được rút ra.

5 Chương Trình Khuyến Mãi

1bwin thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất khi đăng ký tài khoản mới.
• Tiền thưởng đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Thành viên phải hoàn thành số vòng cược quy định trước khi rút tiền thưởng và tiền thắng từ tiền thưởng.
• 1bwin có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Mọi nỗ lực lạm dụng khuyến mãi — bao gồm tạo nhiều tài khoản, cá cược đối lập (arbitrage betting), hoặc cộng tác giữa nhiều thành viên để khai thác ưu đãi — sẽ dẫn đến thu hồi toàn bộ tiền thưởng và có thể bị khóa tài khoản.
• Trong trường hợp có sự khác biệt giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ phiên bản dịch nào của điều khoản khuyến mãi, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

6 Hành Vi Bị Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng 1bwin:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình đặt cược hoặc trò chơi.
• Hack, tấn công, khai thác lỗ hổng bảo mật, hoặc cố tình gây gián đoạn hoạt động của hệ thống 1bwin.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Đặt cược theo thỏa thuận hoặc phối hợp với người khác để thao túng kết quả hoặc trục lợi bất chính từ hệ thống.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Đăng nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử, hoặc quấy rối người dùng khác hoặc nhân viên hỗ trợ của 1bwin.

7 Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

1bwin cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo các tiêu chuẩn bảo mật hiện đại. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS và lưu trữ trên máy chủ bảo mật cao.

Trách nhiệm của thành viên trong việc bảo mật tài khoản:

• Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã xác thực (OTP) với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 1bwin. Nhân viên 1bwin sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn.
• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của 1bwin nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

Cách 1bwin sử dụng thông tin của bạn được trình bày chi tiết trong Chính sách bảo mật của chúng tôi. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với chính sách thu thập và xử lý dữ liệu được mô tả trong đó.

8 Giới Hạn Trách Nhiệm

1bwin cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" và nỗ lực tối đa để đảm bảo hệ thống hoạt động liên tục, ổn định. Tuy nhiên, 1bwin không đảm bảo và không chịu trách nhiệm về:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm lỗi internet, mất điện hoặc tấn công từ chối dịch vụ (DDoS).
• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của thành viên.
• Sai sót trong thông tin sự kiện thể thao do nguồn dữ liệu bên thứ ba cung cấp, miễn là 1bwin đã thực hiện các biện pháp xác minh hợp lý.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba xâm phạm tài khoản do thành viên không thực hiện đúng các biện pháp bảo mật được khuyến nghị.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của 1bwin đối với thành viên không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự việc xảy ra.

9 Chơi Có Trách Nhiệm

1bwin xem việc thúc đẩy cờ bạc có trách nhiệm là nghĩa vụ cốt lõi của nền tảng. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể tự đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập ngưỡng thua tối đa để hệ thống tự động tạm dừng tài khoản khi đạt giới hạn.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định (1 tuần, 1 tháng, 6 tháng).
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của thành viên.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 1bwin (24/7, tiếng Việt) để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ trên. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

10 Chấm Dứt Tài Khoản

1bwin có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Thành viên cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ (không phải tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

11 Thay Đổi Điều Khoản

1bwin có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày hiệu lực mới tại đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo trực tiếp trên giao diện khi thành viên đăng nhập.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực của phiên bản cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày hiệu lực.

Chúng tôi khuyến khích thành viên định kỳ xem lại trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất. Phiên bản hiện hành luôn là phiên bản được đăng tải tại địa chỉ 1bwin.bar/dieu-khoan-dieu-kien.

12 Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 1bwin sẽ được giải quyết theo thứ tự ưu tiên sau:

1. Thương lượng trực tiếp: Thành viên liên hệ bộ phận hỗ trợ 1bwin (qua Live Chat, Zalo, Telegram hoặc email [email protected]) trong vòng 30 ngày kể từ khi sự việc xảy ra. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
2. Xem xét nội bộ: Nếu thương lượng không đạt kết quả, thành viên có thể yêu cầu cấp quản lý cao hơn xem xét lại toàn bộ hồ sơ tranh chấp.
3. Phán quyết cuối cùng: Quyết định của 1bwin sau quá trình xem xét nội bộ đầy đủ là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên trong phạm vi pháp lý cho phép.

Để gửi khiếu nại chính thức, thành viên cần cung cấp: tên tài khoản, mô tả chi tiết sự việc, thời gian xảy ra, số giao dịch liên quan (nếu có) và bằng chứng kèm theo (ảnh chụp màn hình, v.v.).